<

Artimiausi renginiai

 

Dviejų dienų LiMA mokymai Birštone: vartotojo kelionė, kurioje visiems pakeliui

2019-10-17 10:00, Vilnius, Eglės sanatorija ir Vytautas Mineral SPA | Dalyvauja: 53 | Laisvų vietų skaičius: 47

Registracijos terminas: 2019-10-16

Kaip suprasti ir tobulinti vartotojo patirčių procesus?

Eglės sanatorija ir Vytautas Mineral SPA, Birštonas

2019 m. spalio 17 - 18 d.*

* LiMA nariai turi galimybę pasilikti antrai nakvynei 18 d.

 

Pirmos apklausos metu vartotojai sako, kad turi labai gerą patirtį su prekės ženklu. Praeina metai. Per juos prekės ženklas nieko nekeičia. Antros apklausos metu vartotojai sako, kad jų patirtis su prekės ženklu pablogėjo. Kas nutiko? Pasikeitė supantis pasaulis, pasikeitę vartotojų lūkesčiai ir poreikiai suformuoti patirtyse su kitais prekių ženklais. Kaip išvengti tokio likimo? Pradėti sekti vartotojo patirtis su prekės ženklu.

DVIEJŲ DIENŲ MOKYMUOSE DALYVIAI:

  • bus supažindinti su vartotojo patirties sekimo ir organizavimo teorija;
  • bus supažindinti su įrankiais, kurie padės suprasti vartotojų kelią ir procesus slypinčius už jų;
  • praktiškai darbuosis ties savo atstovaujamų prekės ženklų vartotojų patirtimis ir tobulins jas.

MOKYMŲ PROGRAMA:

1.Vartotojo kelionės žemėlapio kaip įrankio pažinimas bei taikymo praktikoje pristatymas.

2. Praktinis personos įrankio taikymas, siekiant apsibrėžti pagrindinį vartotojo kelionės dalyvį, pagal kurį bus kuriamas žemėlapis.

3.Vartotojo kelio kūrimas - prekės ženklo produkto ar paslaugos santykio su vartotojų dekonstravimas, norint išryškinti pagrindinius žingsnius ir etapus.

4.Vartotojo kelio papildymas - suinteresuotų grupių žingsnių implikavimas žemėlapyje. Naujų etapų įterpimas, siekiant pilnai apimti visus sąlyčio taškus.

5. Patirčių identifikavimas - vartotojo emocijų analizavimas ir esminių vartotojo kelionės žingsnių išryškinimas. Įžvalgų formulavimas tobulinimo etapui.

6. Kritinių taškų tobulinimas - probleminių situacijų analizė. Galimybių ir sprendimų paieška, naudojant idėjų generavimo metodus.

7. Prototipų kūrimas - problemos sprendimo materializavimas, kuriant naujus scenarijus ar tobulinant sąlyčio taškus.

 

MOKYMŲ IŠSKIRTINUMAS: mokymų metu dalyviai praktiškai spręs savo įmonės/ prekės ženklų/ produktų/paslaugų atvejus: nagrinės vartotojų patirtis ir tobulins jas. Individualių prekės ženklų neturintys dalyviai gaus iš lektorių atskirus atvejus. 

 


 

MOKYMŲ LEKTORIAI

Deividas Juozulynas

CRITICAL dizaino fasilitatorius 

Remdamasis paslaugų dizaino dėstymo Vilniaus dailės akademijoje ir praktinėmis vartotojų kelionių organizavimo patirtimis bei tarpdisciplininiais kūrybiniais, holistiniais, empatiškumo principais padeda prekės ženklams įveikti strateginius santykio su vartotojais iššūkius.

Jonas Liugaila 

CRITICAL dizaino strategas, Lietuvos grafinio dizaino asociacijos valdybos narys, lektorius 

Daugiau nei 15 metų dizaino pagalba padeda spręsti verslo, socialinių ir kultūrinių organizacijų iššūkius bei siekti užsibrėžtų tikslų, savo patirtimi kasmet pasidalinant dešimtyse konferencijų, kūrybinių dirbtuvių, publikacijų ir Vilniaus dailės akademijos ženklodaros paskaitose.


MOKYMŲ PROGRAMA

 Mokymai Birštone, ketvirtadienis 

09:30 - 10:00 Registracija ir pasitikimo kava Eglės sanatorijoje
10:00 - 12:00 Mokymai  
12:00 - 13:00

Pietų pertrauka (įskaičiuota į kainą)

13:00 - 17:30 Mokymai
18:00 - 20:00 Vakarienė (įskaičiuota į kainą)
20:00 - 22:00 Vandens pramogos Vytautas Mineral SPA * baseinų ir pirčių komplekse (įskaičiuota į kainą)
22:00 - 00:00 Kontaktų valandėlė (angl. networking) Vytauto restorano lounge bare (maistas, gėrimai perkami už savo lėšas)
00:00 - ... Nakvynė sveikatingumo ir poilsio komplekse Vytautas Mineral SPA(įskaičiuota į kainą pasirinktinai nuo kambario tipo)

 Mokymai Birštone, penktadienis

... - 10:00 Pusryčiai (įskaičiuota į kainą)
10:00 - 12:00 Mokymai 
12:00 - 13:00 Pietų pertrauka (įskaičiuota į kainą)
13:00 - 16:30 Mokymai 

Galimybė likti 2-ai nakčiai ir poilsiui (tik LiMA nariams)

16:30 - 18:00 Galimybė pasinaudoti Vytautas Mineral SPA sveikatingumo procedūromis, masažais ir pan. (į kainą neįtraukta)
18:00 - 20:00 Vakarienė (įskaičiuota į kainą)
20:00 - 22:00 Vandens pramogos Vytautas Mineral SPA* baseinų ir pirčių komplekse (įskaičiuota į kainą)
22:00 - 00:00 Kontaktų valandėlė (angl. networking) Vytauto restorano lounge bare (maistas, gėrimai perkami už savo lėšas)
00:00 - ... Nakvynė sveikatingumo ir poilsio komplekse Vytautas Mineral SPA(įskaičiuota į kainą pasirinktinai nuo kambario tipo)
... - 10:00 Pusryčiai šeštadienio rytą (įskaičiuota į kainą)


DALYVIO MOKESTIS (APMOKANT IKI RUGSĖJO 24 D.)

IŠANKSTINĖS KAINOS! 

 

   LiMA nariams Su LiMA seminarų abonementu  Svečiams 

Standartinis paketas

Viena nakvynė dviviečiame* kambaryje 

129 Eur + PVM (179 Eur + PVM) 149 Eur + PVM (199 Eur + PVM) 179 Eur + PVM (229 Eur + PVM)

Papildomos galimybės

Viena nakvynė vienviečiame kambaryje 

149 Eur + PVM (199 Eur + PVM)

169 Eur + PVM (219 Eur + PVM) 199 Eur + PVM (249 Eur + PVM)
Dvi nakvynės dviviečiame* kambaryje 

169 Eur + PVM (199 Eur + PVM)

Tik LiMA nariams Tik LiMA nariams
Dvi nakvynės vienviečiame kambaryje

199 Eur + PVM (249 Eur + PVM)

Tik LiMA nariams Tik LiMA nariams

Perkant 3 bilietus ir daugiau taikomos nuolaidos. Dėl grupinių nuolaidų kreiptis el. paštu info@lima.lt 

Nepateikus pageidavimo nakvoti su konkrečiu asmeniu, LiMA renginių koordinatorė padės parinkti tinkamą tos pačios lyties mokymų dalyvį. Pageidavimą galima nurodyti registracijos metu arba el. paštu info@lima.lt 

 

Renginio partneris

 

 

Forma:

Mokymai + poilsinė dalis

Vieta:

Nakvynė ir poilsis: sveikatingumo ir poilsio komplekse „Vytautas mineral SPA“,
Karalienės Barboros al. 2, Birštonas LT-56139

 

Mokymai: „Eglės“ sanatorijos konferencijų salėje,
Algirdo g. 22, Birštonas LT-59204

Pritaikymas žmonėms su judėjimo negalia:

Pilnai pritaikyta

Parkavimas: 

Nemokamas parkavimas „Vytautas mineral SPA“ ir „Eglės“ teritorijose

Data:

2019 m. spalio 17 - 18 d. (ketvirtadienį - penktadienį)

Trukmė:

2 dienos

Organizatorius:

LiMA administracija,  info@lima.lt

Atvykimas:

Kviečiame kooperuotis ir į mokymus atvykti kartu! 

Ieškančius kelionės draugų, kviečiame registruotis čia

Registracijos terminas: 2019-10-16